Şartlar ve Koşullar

Madde 1 – Taraflar
Bu kullanım koşulları (“Koşullar”), bir tarafta Surfupp Yazılım Bilişim ve Teknoloji Limited Şirketi
(Gülbahçe Caddesi, İzmir Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Kuluçka Merkezi, 1/45)
ve diğer tarafta Surfupp platformuna üye olan ticari işletmeler ve bireysel tüzel kişiler (“İşletme”) arasında geçerlidir.

Madde 2 – Sözleşmenin Konusu
İşbu Koşullar, İşletme’nin Surfupp platformuna erişimi ve platform üzerinden sunulan Yönetim Uygulaması ile Özel Çevrimiçi Müşteri Portalı kullanımını düzenler.

Madde 3 – Platform ve Hizmetler
3.1. Surfupp, İşletme’ye aşağıdaki hizmetleri sağlar:

• Rezervasyon yönetimi ve müşteri kaydı

• Ödeme ve faturalama altyapısı

• Personel hakediş ve ödeme takibi

• Analitik raporlama ve performans ölçümü

3.2. İşletme, platformu yalnızca yasal ve ticari amaçlarla kullanacağını kabul eder.
3.3. Surfupp, platformun kullanılabilirliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; teknik kesintiler veya hizmet içeriğinden doğan sorunlardan sorumlu değildir.

Madde 4 – Ücretlendirme ve Ödeme
4.1. Platform erişim ücreti: Surfupp Yönetim Uygulaması ve Özel Çevrimiçi Müşteri Portalı için yıllık ücret, İşletme ile Surfupp arasında yapılan sözleşmeye göre belirlenir ve 1 veya 2 taksitte ödenebilir.
4.2. Misafir ödemeleri (son kullanıcı ödemeleri):

• İşletme, misafirlerden tahsil edilecek ödemeleri Surfupp aracılığıyla PayTR üzerinden alabilir veya kendi ödeme arayüzüne entegre edebilir.

• İşlem ücretleri ve varsa komisyon oranları taraflar arasında ayrıca kararlaştırılır.
   

Madde 5 – Müşteri Verilerinin Sahipliği ve Kullanımı
5.1. Müşteri verileri İşletme’ye aittir.
5.2. Surfupp, İşletme tarafından toplanan verileri platformun işletimi, ödeme süreçleri, raporlama ve analiz amaçlarıyla işleme yetkisine sahiptir.
5.3. Misafir kaydı sırasında alınan açık rıza doğrultusunda, Surfupp, gelecekte kurulacak marketplace platformunda bu verileri kullanabilir.
5.4. Veriler, yalnızca yasal zorunluluklar çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir.

Madde 6 – Kullanım Yükümlülükleri
6.1. İşletme, platformu sadece yasal ve ticari amaçlarla kullanacağını kabul eder.
6.2. İşletme, sunduğu hizmetin içeriği, kalitesi ve müşteri memnuniyetinden tamamen sorumludur.
6.3. Surfupp, platform kullanımına ilişkin kurallara uymayan veya yasalara aykırı davranan işletmenin erişimini kısıtlama veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

Madde 7 – Fesih
7.1. Taraflar, 30 gün önceden yazılı bildirimde bulunmak kaydıyla sözleşmeyi feshedebilir.
7.2. Surfupp, İşletme’nin kullanım şartlarına aykırı hareket etmesi durumunda sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilir.

Madde 8 – Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
8.1. İşbu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.
8.2. İşbu Koşulardan doğabilecek tüm ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Madde 9 – Web Sitesi Bilgilendirmesi
Bu Koşullar, web sitesi üzerinden bilgilendirme amacıyla yayınlanmaktadır.
Detaylı ve bağlayıcı sözleşme, Surfupp ile İşletme arasında yapılan sözleşmeye tabidir.
 
Madde 10 – Gizlilik ve Rekabet Yasağı

• İşletme, platform, yazılım ve portal ile ilgili tüm teknik, ticari ve operasyonel bilgileri gizli tutmayı kabul eder.

• İşletme, Surfupp’un önceden yazılı izni olmadan platformu, yazılımı, içerikleri veya müşteri verilerini kopyalayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilere devredemez.

• İşletme, Surfupp’un müşterilerini doğrudan hedef alan veya iş modelini kopyalayan faaliyetlerde bulunmayacağını taahhüt eder.

• Bu yükümlülük, sözleşmenin feshi sonrasında da 2 yıl boyunca geçerlidir.